Guía para la implantación de sistemas de indicadores.

Resumen: Esta Guía muestra 17 experiencias prácticas sobre la implantación de sistemas de indicadores por parte de empresas destacadas por su excelencia.

Descripción:

Los Centros Promotores de la Excelencia han impulsado esta publicación con la finalidad de ilustrar los modelos y sistemas de indicadores de diferentes empresas y organizaciones sobre la base de la norma UNE 66175:2003. En este sentido, el documento se estructura en dos partes diferenciadas. La primera parte recoge la propia norma UNE 66175:2003, y la segunda incluye ejemplos y experiencias en la implantación de sistemas de indicadores de entidades destacadas por su excelencia. Esta guía es una iniciativa conjunta de diferentes centros de promoción de la excelencia, del que forma parte el Centro Andaluz para la Excelencia en la Gestión.

Palabras clave: Indicador, implantación, gestión, mejora, cuadro, mando, estrategia, medición, objetivo, parámetro, proceso, experiencias.

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